Política de Devoluções e Reembolsos
🔄 Devoluções e Reembolsos
A sua satisfação é a nossa prioridade
✅ Condições de Devolução
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, desde que:
- O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso
- As etiquetas originais estejam intactas
- O produto esteja na embalagem original
📝 Como Fazer uma Devolução
1
Contacta-nos com o número da encomenda
2
Aguarda a aprovação da devolução (24-48h)
3
Envia o produto para a morada indicada
4
Recebe o reembolso em 5-10 dias úteis
💰 Reembolsos
Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, processamos o reembolso para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis. Recebersás um email de confirmação quando o reembolso for processado.
❌ Produtos Não Aceitáveis para Devolução
- Produtos com sinais de uso ou lavagem
- Produtos sem etiquetas originais
- Produtos danificados pelo cliente
- Produtos personalizados ou com nome/número
📧 Contacto
Para iniciar uma devolução ou esclarecer dúvidas, contacta-nos aqui.