Politique de retour et de remboursement
🔄 Retours et Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité
✅ Conditions de Retour
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de la commande, à condition que :
- Le produit soit en parfait état, sans signes d'utilisation
- Les étiquettes d'origine soient intactes
- Le produit soit dans son emballage d'origine
📝 Comment Effectuer un Retour
1
Contactez-nous avec le numéro de commande
2
Attendez l'approbation du retour (24-48h)
3
Envoyez le produit à l'adresse indiquée
4
Recevez le remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables
💰 Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous traitons le remboursement sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité.
❌ Produits Non Acceptables pour le Retour
- Produits présentant des signes d'utilisation ou de lavage
- Produits sans étiquettes d'origine
- Produits endommagés par le client
- Produits personnalisés ou avec un nom/numéro
📧 Contact
Pour initier un retour ou pour toute question, contactez-nous ici.